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Condiciones Generales de Uso y Contratación
TEXTO PROVISIONAL EN REVISIÓN LEGAL
Bienvenido a Oropesa del Mar SHOP. Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en ella) le informa de los términos (en adelante, las “Condiciones”) que se aplican a la presente aplicación web (en adelante, la “Plataforma”), así como a todos sus sitios relacionados o vinculados a Oropesa del Mar SHOP. El sitio es propiedad de Oropesa del Mar SHOP. Al registrarte y utilizar la Plataforma, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos que te abstengas de utilizarla.
Por favor, lea estas Condiciones cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido a través de la Plataforma. Si tiene alguna pregunta relacionada con estas Condiciones, póngase en contacto con nuestro equipo. Si usted es un consumidor, tiene ciertos derechos cuando pide productos usando nuestra Plataforma. Puede encontrar más información sobre estos derechos en: http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/para_el_consumidor/seccion/derecho_consumidor.html. Sus derechos no se ven afectados por estas Condiciones, que se aplican adicionalmente y no los sustituyen. Al configurar su cuenta de Oropesa del Mar SHOP, usted confirma que acepta estas Condiciones.
A. Condiciones Generales de Contratación
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:
En adelante, el término Oropesa del Mar SHOP en estas Condiciones se refieren a Totjunt Consultors
Oropesa del Mar SHOP es una organización tecnológica, cuya actividad principal es el desarrollo y gestión de una Plataforma. Permite a las tiendas locales (en adelante, los “Comercios Colaboradores”) ofertar sus productos y/o servicios a través de la misma.
Así, Oropesa del Mar SHOP cuenta con una Plataforma mediante la cual los diferentes Comercios Colaboradores, con los que se mantiene un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, ofrecen una serie de productos y servicios. El Cliente (en adelante, el “Usuario”) tiene la posibilidad de solicitar la adquisición a domicilio de productos de estos comercios.
Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Oropesa del Mar SHOP en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
Antes de poder realizar compras de productos (en adelante, “Pedidos”) utilizando nuestra Plataforma, debe abrir una Cuenta en Oropesa del Mar SHOP. Al abrir una Cuenta, puede crear una contraseña, y también puede que tenga que proporcionar los datos de su tarjeta de crédito. Debe mantener en secreto cualquier contraseña que cree, o cualquier otro método de inicio de sesión seguro, e impedir que otras personas accedan a su cuenta de correo electrónico. Si otra persona utiliza estos métodos para acceder a su cuenta, usted será responsable de pagar por cualquier Pedido solicitado y no nos haremos responsables de cualquier otra pérdida que sufra, a menos que la persona que utilice su contraseña la haya obtenido porque nosotros no la hayamos mantenido segura.
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores. Podemos suspender el acceso a su cuenta, o cerrarla permanentemente, si creemos que su cuenta ha sido utilizada por otra persona. También podemos cerrar su cuenta si, en nuestra opinión, usted está abusando de nuestro Servicio.
Usted reconoce y acepta que, una vez aceptada una solicitud de un Pedido, la Plataforma podrá proporcionar determinada información sobre usted a los comercios y repartidores, incluyendo su nombre, dirección o número de contacto.
El área de entrega está delimitada a los Códigos Postales de la localidad de Oropesa del Nar en una primera fase. Las condiciones del servicio de entrega a domicilio vienen establecidas por la Plataforma. Estas pueden cambiar en cualquier momento. La disponibilidad de nuestra Plataforma, y la gama de Comercios Colaboradores a los que puede acceder depende de la ubicación de su punto de entrega (Código Postal).
Si usted trata de realizar un pedido a una dirección de entrega fuera del área de entrega o de las franjas horarias de entrega, o si la Plataforma no está disponible por cualquier razón, le notificaremos que el pedido no será posible antes de confirmar el pedido.
El contrato para el suministro de cualquier Producto que usted haya pedido entra en vigor cuando usted realice la compra a través de la Plataforma. Usted es responsable de pagar todos los Productos pedidos usando su cuenta, así como los gastos de envío relacionados (si existiesen), y de cumplir con estas Condiciones, incluso si usted ha pedido el Producto para otra persona. Todos los Productos están sujetos a disponibilidad.
Una vez efectuado el pedido, usted no tiene la opción de cancelar el pedido. Recomendamos contactar siempre con el soporte de Oropesa del Mar SHOP para poder buscar una solución.
Por favor, póngase en contacto con nuestro Comercio Colaborador antes de hacer su pedido si tiene una alergia para obtener información adicional. Oropesa del Mar SHOP no puede garantizar que ninguno de los Productos vendidos por nuestros Comercios Colaboradores esté libre de alérgenos.
El pedido será entregado dentro de la franja horaria que previamente hayas seleccionado a la hora de realizar la compra. A pesar de nuestros mejores esfuerzos y los de nuestros Comercios Colaboradores, las cosas no siempre van según lo planeado y algunos factores externos pueden impedirnos entregar su Producto en la franja establecida. Si su pedido se retrasa más de 30 minutos desde el propio equipo de Oropesa del Mar SHOP, nos pondremos en contacto con usted para acordar una solución satisfactoria.
Esto será válido sólo si el retraso no ha sido causado por usted. Se le cobrará por el Pedido y por la Entrega en el caso de una entrega fallida si usted ha sido el causante por cualquier razón, entre las que se incluyen (sin limitación):
En caso de entrega fallida usted no perderá el derecho sobre su pedido. Durante las próximas 48h (dentro del horario comercial, es decir, de 9 a 13 y de 17 a 20, de lunes a viernes) podrá recoger su pedido en la dirección del Comercio Colaborador. Es recomendable contactar antes con el equipo de Oropesa del Mar SHOP para programar una recogida.
Intentaremos realizar la Entrega en la dirección que usted nos proporcione cuando realice su pedido. Si necesita cambiar la dirección de entrega después de haber realizado su pedido, deberás contactar con el equipo de Oropesa del Mar SHOP y plantearle la posibilidad de cambiar la dirección de entrega a una nueva.
En caso de que el Cliente desee proceder a la devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio, sin perjuicio de que Oropesa del Mar SHOP, como intermediario, asuma la gestión de la misma, el responsable final siempre será el Comercio Colaborador en el cual se realizó la compra. En caso de reembolso del importe de la compra al Cliente, será el comercio el que tendrá potestad para decidir el método de devolución (metálico, tarjeta de crédito, vale de compra…) con independencia de que sea Oropesa del Mar SHOP el que por cuenta del comercio local proceda a la devolución. Por lo tanto, la devolución de un producto quedará sujeta en todo caso a la política de devoluciones del Comercio Colaborador.
Al margen de lo mencionado, usted tiene derecho a recibir productos que cumplan con su descripción, que sean de calidad satisfactoria y que cumplan con cualquier requisito específico que usted indique (y que se acepte por el Comercio Colaborador) antes de realizar su pedido. Si usted cree que los Productos que le han sido entregados no cumplen con estos requisitos, por favor hágalo saber al Comercio Colaborador (a través del contacto que puedes ver en su perfil). En caso de no llegar a ningún entendimiento, póngase en contacto con Nosotros. Podremos solicitar una fotografía que muestre el problema si es algo que se puede apreciar.
Si el pago del pedido lo ha realizado a través de nuestra Plataforma, le podremos proporcionar un reembolso o crédito en cuenta con respecto a la parte afectada del Producto o con respecto a todo el pedido, si el pedido fue afectado totalmente. este hecho será siempre bajo las directrices del Comercio colaborador. Antes de gestionar su reembolso o crédito en cuenta, podemos tener en cuenta factores relevantes como los detalles del pedido, incluyendo su historial de cuenta, las circunstancias de la entrega y la información que nos proporciona el Comercio Colaborador.
Las bebidas alcohólicas sólo pueden venderse y entregarse a personas mayores de 18 años. Al hacer un pedido de alcohol, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad. Oropesa del Mar SHOPaplica la política de verificación de edad Challenge 25, en virtud de la cual, el repartidor pedirá a los clientes que parezcan menores de 25 años que presenten una identificación válida con fotografía que demuestre que tiene 18 años o más. El repartidor puede negarse a entregar alcohol a cualquier persona que no parezca tener 25 años, a menos que esta pueda proporcionar dicha identificación válida con fotografía que demuestre que tiene 18 años o más. El Comercio Colaborador puede negarse a entregar alcohol a cualquier persona que esté, o parezca estar, bajo la influencia de alcohol o drogas. En estos casos, no obstante, se le cobrará por la bebida en cuestión y por los gastos de entrega.
Oropesa del Mar SHOP no realiza la venta ni publicidad de medicamentos de uso humano a través de la Plataforma cumpliendo con la normativa vigente. Los Mandatarios actúan como mandatarios de aquellos Usuarios que solicitan medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica a través de la Plataforma para su recogida. Oropesa del Mar SHOP garantiza en todo caso a los Usuarios el consejo farmacéutico antes de solicitar sus medicamentos, para ello Oropesa del Mar SHOP te proporciona un número de contacto para que consulte al farmacéutico que dispensará el producto.
En cualquier caso, Oropesa del Mar SHOP no se hace responsable del uso que hagas de los productos solicitados en la sección de Farmacia así como tampoco responderá por las cantidades y/o condiciones de los productos que se dispensen en las oficinas de farmacia.
Si desea cancelar un pedido antes de que se convierta en un Pedido Aceptado, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros inmediatamente. Si cancela un pedido después de que se convierta en un Pedido Preparado, se le cobrará el precio completo de los Productos, y el reparto (si tenía coste).
Oropesa del Mar SHOP y el Comercio Colaborador pueden notificarle que un pedido ha sido cancelado en cualquier momento. No se le cobrarán los pedidos cancelados por nosotros o por el Comercio Colaborador, y le reembolsaremos cualquier pago si se hubiera realizado utilizando el mismo método que utilizó para pagar su pedido.
Los precios incluyen el IVA. Usted confirma que utiliza nuestro Servicio para uso personal, no comercial, salvo que nos solicite factura.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción de los Comercios Colaboradores. Ningún cambio afectará a los pedidos confirmados existentes, a menos que exista un error evidente en los precios. Si hay un error obvio en el precio, le notificaremos tan pronto como podamos y usted tendrá la opción de confirmar el pedido al precio original o cancelarlo sin cargo y con un reembolso total de cualquier cantidad ya pagada.
El precio total de su pedido se indicará en la página de pago de nuestra Plataforma, incluidos los precios de los Productos y Entrega e impuestos.
El pago de todos los Productos y entregas se puede realizar en nuestra Plataforma mediante tarjeta de crédito o débito. Una vez confirmado su pedido, su tarjeta de crédito o débito será autorizada y el importe total se marcará para su pago. Si el pago se realiza a través de la Plataforma, Oropesa del Mar SHOP actuando como agente en nombre del Comercio Colaborador. Estamos autorizados por nuestros Comercios Colaboradores a aceptar el pago en su nombre, por lo que el pago del precio de cualquier Producto o gastos de entrega a nosotros le liberará de su obligación de pago del precio al Comercios Colaboradores.
Somos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño que sufra y que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones o de no aplicar el cuidado razonable en relación con el uso de nuestro Servicio. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es “previsible” si es obvio que va a suceder, o si usted nos dijo que podría suceder.
Procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se encuentra aquí.
Si usted o nosotros tenemos el derecho de hacer cumplir estas Condiciones frente a la otra parte, ese derecho no se perderá incluso si la persona que tiene el derecho se retrasa en su ejercicio, o renuncia a su derecho de hacer cumplir estas Condiciones en cualquier momento. Si un tribunal u otra autoridad decide que alguna parte de estas Condiciones es ilegal o ineficaz, el resto de los términos no se verán afectados y permanecerán en vigor.
Es posible que cambiemos estas Condiciones de vez en cuando. Si realizamos algún cambio que afecte a sus derechos en relación con nuestro Servicio, se lo notificaremos. Los cambios en las Condiciones no afectarán a los pedidos que haya realizado y respecto de los cuales le hayamos enviado el Aviso de Confirmación. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y usted puede ejercitar acciones legales en relación con nuestro Servicio ante los Juzgados y Tribunales españoles de su domicilio. La legislación de la Unión Europea nos exige que proporcionemos este enlace al portal de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, pero no participamos en la resolución de litigios en el marco de este proceso.
B) Condiciones Generales de Uso
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:
El acceso a nuestro Servicio se permite de forma temporal, y nos reservamos el derecho a retirar o rectificar el acceso a nuestro Servicio sin previo aviso (ver más abajo). No nos hacemos responsables si, por cualquier razón, nuestro Servicio no están disponibles en algún momento y durante algún período. Ocasionalmente, es posible que restrinjamos el acceso a algunas partes de nuestro Servicio, o bien a la totalidad del Servicio, a los usuarios que se hayan registrado con nosotros.
Es responsable de mantener confidencialmente sus datos de conexión y cualquier actividad que se produzca dentro de su cuenta. Si tiene algún problema con sus datos de conexión o cree que han sido objeto de un uso indebido, debe contactar enseguida con info@Oropesa del Mar SHOP para informarnos. Nosotros podemos desactivar su cuenta en cualquier momento siempre que concurra un motivo suficiente.
Solamente podrá utilizar nuestro Servicio con finalidades lícitas. No podrá utilizar nuestro Servicio de ninguna manera que implique la vulneración de leyes o normativas de aplicación a nivel local, nacional o internacional, ni podrá enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar ningún material que no cumpla con nuestras normas de contenido estipuladas. Además, acepta no acceder sin autorización, no interferir, dañar o perturbar ninguna parte de nuestro Servicio ni ninguna red ni equipamiento empleado en el suministro de nuestro Servicio.
Estas normas de contenido se aplicarán a todo material que aporte a nuestro Servicio (las “Aportaciones”), y a todos los servicios interactivos asociados con el mismo. Tiene que ajustarse al espíritu y letra de las normas siguientes. Las normas se aplican a cada una de las partes de cualquier Aportación, así como a su totalidad. Las aportaciones deben ser exactas (cuando enuncien datos o cifras), afirmadas honestamente (cuando enuncien opiniones) y cumplir con la legislación aplicable en España y en cualquier país desde el que sean publicadas. Las aportaciones no deben:
El incumplimiento del apartado 3 (Uso lícito) y/o 4 (Normas de contenido) de los presentes Términos de Uso constituye una vulneración grave de los Términos de uso y puede dar lugar a la adopción por nuestra parte de todas o alguna de las siguientes medidas:
Las respuestas descritas en esta cláusula no están limitadas, y podremos adoptar cualquier otra actuación que estimemos razonable..
Oropesa del Mar SHOPes titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Oropesa del Mar SHOP , a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.
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El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Oropesa del Mar SHOP de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a Oropesa del Mar SHOP , con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.
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Oropesa del Mar SHOP se compromete a enviar los pedidos en la franja y día seleccionados a la hora de realizar la compra mediante la aplicación. Solo siendo posible enviar pedidos con un plazo de 48 h como máximo. En caso de que la entrega del pedido no haya sido posible por ausencia del receptor en su domicilo, nuestros repartidores llevarán el pedido del cliente a las oficionas situadas en “” disponiendo de las medidas de higiene y conservación adecuadas en el caso de que el pedido contenga alimentos. Durante el proceso de preparación de los pedidos, tanto los comercios como nuestros repartidores se comprometen a entregar el pedido con los productos tal y como se ha especificado en el proceso de compra, pudiendo cancelar uno o varios de los productos demanadados en caso de que alguno de ellos no esté disponible. El coste de los productos no servidos será reembolsado integramente al numero de cuenta con el que se efectuó el pago, en un plazo de 3 a 5 días laborables.
No está permitida la devolución de los productos alimenticios.
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